🔎 STATUS DO PROCESSO (Monitoramento)
Esse status indica a situação geral do processo dentro do LinkLei, especialmente em relação ao monitoramento automático de movimentações.
1. 🟢 Ativo
O processo foi importado com sucesso e o monitoramento está funcionando normalmente.
Isso significa que:
O processo está vinculado à sua conta;
A captura de movimentações está ativa;
O sistema está realizando buscas periódicas no tribunal.
✔ Situação ideal.
2. 🟡 Em andamento
O sistema está executando uma ação naquele momento.
Pode significar que:
O processo está sendo buscado no sistema do tribunal;
Ou as movimentações estão sendo atualizadas.
⏳ É um status temporário. Após a conclusão da busca, o sistema atualizará automaticamente.
3. 🔴 Erro
Ocorreu uma falha na tentativa de:
Buscar o processo no tribunal;
Ou capturar novas movimentações.
Isso pode ocorrer por:
Instabilidade no site do tribunal;
Mudanças na estrutura do tribunal;
Indisponibilidade momentânea do sistema externo.
Processo em segredo de justiça e credenciais de acesso ao sistema do tribunal incorretas;
⚠ Para resolver recomendamos revisar os dados do processo:
Verifique se o número CNJ (código do processo) está correto e se ele realmente existe no sistema do tribunal;
Verifique se o processo está em segredo de justiça.
⚠ Se o processo estiver em segredo de justiça, observe atentamente os seguintes itens:
Verifique se cadastrou corretamente as credenciais de acesso ao sistema do tribunal nas Configurações de Movimentações (menu Processos > aba Configurações > aba Movimentações).
Se as suas credenciais estão corretas, verifique se o processo está habilitado para sua OAB cadastrada no LinkLei e não para de outro advogado;
⚠ Se o problema persistir, entre em contato com o suporte diretamente na plataforma ou pelo e-mail [email protected]
4. ⚫ Inativo
O monitoramento foi desativado. Isso acontece de forma automática com processos que estão em arquivamento ou baixados.
Isso significa que:
O LinkLei não está realizando buscas por atualizações;
Não há captura automática de novas movimentações.
📌 Caso deseje voltar a monitorar, basta reativar o monitoramento na plataforma.
🧠 STATUS DA CONSULTA
Esse campo é diferente do “Status do Processo”.
Ele indica o resultado da última tentativa de consulta realizada no tribunal. O momento em que nosso robô pegou o seu número de processo e consultou diretamente no sistema do tribunal.
Aqui aparecerão apenas três possibilidades:
1. ✅ Sucesso
A última consulta foi executada corretamente.
Isso significa que:
A verificação foi concluída;
Não houve erro técnico na operação.
O sistema acessou o tribunal;
✔ Independentemente de haver ou não nova movimentação, a consulta foi realizada com êxito.
2. 🔄 Em andamento
A consulta está sendo executada neste momento.
O sistema está:
Acessando o tribunal;
Processando a busca;
Atualizando os dados.
⏳ Neste caso você não precisa fazer nenhuma ação. Aguarde a finalização automática.
3. ❌ Erro
Houve falha na última tentativa de consulta.
Pode ocorrer por:
Indisponibilidade do tribunal;
Bloqueio temporário de acesso;
Instabilidade externa.
⚠ Caso o erro se repita por mais de um ciclo de consulta, recomendamos acionar o suporte.
📌 Diferença Importante
Status do Processo
Situação geral do monitoramento dentro do LinkLei
Status da Consulta
Resultado da última tentativa de busca no tribunal