Detectamos que a versão 123 do Google Chrome está bloqueando a exibição de cookies de terceiros dentro da nossa plataforma. Esse bloqueio impede a exibição correta da página de edição da assinatura eletrônica pelo DocuSign, que é carregada dentro de um iframe.
🛠 Como Resolver?
Para corrigir esse problema, é necessário permitir cookies de terceiros no navegador. Siga os passos abaixo:
✅ Opção 1 - Permitir Cookies de Terceiros Temporariamente
Acesse o Google Chrome.
Na barra de endereços, digite: chrome://settings/cookies e pressione Enter.
Role até a opção Cookies de terceiros.
Selecione Permitir todos os cookies.
Recarregue a página do LinkLei e tente novamente a assinatura.
✅ Opção 2 - Adicionar Exceção Apenas para o LinkLei
Caso prefira não permitir cookies de terceiros em todos os sites, adicione uma exceção apenas para o LinkLei:
Acesse chrome://settings/cookies.
Em Sites que podem sempre usar cookies, clique em Adicionar.
Insira https://app.linklei.com e marque a opção Incluir cookies de terceiros nesse site.
Clique em Adicionar e recarregue a página.
🧹 Opção 3 - Limpar o Histórico de Cookies
Se o problema persistir, tente limpar os cookies e dados de navegação:
No Chrome, pressione Ctrl + Shift + Delete (Windows) ou Cmd + Shift + Delete (Mac).
Selecione Cookies e outros dados do site.
Clique em Limpar dados.
Reinicie o navegador e tente novamente.
📌 Ainda com problemas?
Se mesmo após seguir esses passos o erro persistir, entre em contato com nosso suporte para que possamos ajudá-lo pelo e-mail [email protected]